Waffle İçinde Kıl Çıktı Hijyen Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

9 Kasım 2025 akşamı saat 19.00-20.00 arasında Lavinia Waffle Kdz. Ereğli şubesinde eşimle birlikte waffle siparişi verdik. Ancak yediğim waffle’ın içinden upuzun bir kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve ürünü tüketmek istemedim.

Durumu hemen çalışanlara gösterdik, ancak sadece “Kusura bakmayın, dikkat ediyoruz ama yine de olmuş” şeklinde geçiştirildik. Yeni tabak teklif edildi fakat hijyenine güvenmediğim için kabul etmedim. Buna rağmen, içinde kıl çıkan tabağın ücretini de ödemek zorunda kaldık. Ödememizi kredi kartı ile yaptık; fişi ayrıca ileteceğim.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu olay sonrası şubeye olan güvenim sarsıldı. Ücret iadesi talep ediyorum ve hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.