to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım üründe herhangi bir kullanıcı hatası veya iadeye engel olabilecek bir durum bulunmamasına rağmen, iademi kabul etmemek için çeşitli bahaneler ürettiler. Mesajlarıma ve e-postalarıma yanıt vermiyorlar. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı tanımıyorlar. Sitelerinde, iade süreçlerinde yasal mevzuata aykırı olacak şekilde kendi kurallarını belirtmişler. Ciddi bir usulsüzlük söz konusu. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve ardından kendilerini şikayet edeceğim.
Asla ürün almayın iade almamak için şekilden şekle giren işletmelerden, mağdur olursunuz. Aldığım üründe bir kullanıcı hatası veya iadeye engel olabilecek herhangi bir durum bulunmamasına rağmen şekilden şekle girerek iademi almamak için her şeyi yaptılar, mesajlarınıza maillerinize da bakmıyorlar. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkını asla tanımıyorlar. Sitelerine de iade süreçlerinde yasal mevzuata aykırı olacak şekilde kafalarına göre kurallar belirtmişler.
Ürün ellerinde olmadığı için iade edin dedim. 10 gündür maillere dönüş alamıyorum, iletişim numarasını da açan yok. Sitelerindeki sistem de çalışmıyor...
28 Mayısta parasını ödeyerek almış olduğum ürünü göndermediler. Her aradığımda kargoya yarın verilecek diyorlar ama maalesef göndermiyorlar. Telefona çıkan kişiler yetkili biri sizi arayacak diye oyalıyor fakat kimse geri dönmüyor. Para iadesi istedim. Cevap bile vermiyorlar.
11 Haziran'da sipariş verdim, 8 gün oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iptal talep ettim ama iptal işlemi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin üslubu çok uygunsuzdu; önce siparişi almamışlar gibi davrandılar, şimdi ise 'elimizde yok' gibi bahaneler sunuyorlar. Aradığımda telefonlara bakan yok...
Yorumlar