to read complaints and reviews, or file yours.Feyezan Saklı Bahçe İade Sürecinde Usulsüzlük ve Müşteri Mağduriyeti
Aldığım üründe herhangi bir kullanıcı hatası veya iadeye engel olabilecek bir durum bulunmamasına rağmen, iademi kabul etmemek için çeşitli bahaneler ürettiler. Mesajlarıma ve e-postalarıma yanıt vermiyorlar. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı tanımıyorlar. Sitelerinde, iade süreçlerinde yasal mevzuata aykırı olacak şekilde kendi kurallarını belirtmişler. Ciddi bir usulsüzlük söz konusu. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve ardından kendilerini şikayet edeceğim.
Gelişme
Asla ürün almayın iade almamak için şekilden şekle giren işletmelerden, mağdur olursunuz. Aldığım üründe bir kullanıcı hatası veya iadeye engel olabilecek herhangi bir durum bulunmamasına rağmen şekilden şekle girerek iademi almamak için her şeyi yaptılar, mesajlarınıza maillerinize da bakmıyorlar. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkını asla tanımıyorlar. Sitelerine de iade süreçlerinde yasal mevzuata aykırı olacak şekilde kafalarına göre kurallar belirtmişler.
Merhaba, İlgili mevzuat gereği kişisel bakım ürünlerinde koruyucu paket açıldıktan sonra iade alınamaz. Aldığınız ürün yasal olarak iade alınamayan ürün kategorisine girdiği için ilgili mevzuatı uygulamaktayız. Bize paketi kesinlikle açmadığınızı belirterek ürünü göndermişsiniz. Paket açılımı esnasında video çekildi ve koruyucu paketin tamamen açıldığı hatta tarakta kullanımdan kaynaklı şampuan kokusu olduğu tespit edildi. Kişisel bakım ürünlerinde ilgili mevzuat doğrultusunda bu ürünler başka bir tüketiciye satılamayacağı için iadesi geçersizdir. İlgili mevzuatı ekte bulabilirsiniz İlgili mahkemeye video delil sunulacaktır İyi günler dileriz