Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Hızlı İade Talebi

Kombinim Co. Giyim isimli firmadan sosyal medya üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla keten gömlek, pantolon ve tişörtten oluşan bir takım sipariş verdim. Ürünü yaklaşık 4 gün önce 1.550 TL bedelle kapıda nakit ödeme seçeneğiyle satın aldım.

Siparişim Aras Kargo ile bugün öğle saatlerinden sonra Osmaniye ili Kadirli ilçesi **daire adresime teslim edildi ve ben kargo görevlisine 1.550 TL’yi nakit olarak ödedim. Kargo üzerindeki bilgi olarak sadece 5167 kot numarası yazıyordu.

Paketi açtığımda siparişini verdiğim keten gömlek, pantolon ve t-shirt takımı yerine, biri beyaz biri siyah olmak üzere iki adet çocuk tişörtü ile karşılaştım. Bunun üzerine sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen ve mesaj atan 0537********13 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödediğim tutara ilişkin elimde ödeme yapıldığını gösteren mesaj kaydı bulunmaktadır.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ürünler gönderilmediği için ödemiş olduğum 1.550 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.