Yanlış Ürün Gönderildi Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Fest Danışmanlık Altındağ Bornova şubesi üzerinden yaptığım işlem sonrasında tarafıma 18 Aralık’ta yanlış kargo gönderildi. Beklediğim ürün yerine alakasız bir eşofman gönderildi ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünü teslim aldım.
Konuyla ilgili firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denedim ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.















