Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

Fest Danışmanlık aracılığıyla Elane Giyim’den 2 Aralık Salı günü kiremit rengi İspanyol paça eşofman takımı siparişi verdim. Ürün, 3 Aralık Çarşamba günü elime ulaştığında paket içinden tamamen alakasız, siyah, paçası lastikli, kapüşonlu bir sweatshirt çıktı. Hem model hem renk hem de kalite olarak uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece kalitesiz bir ürün gönderilmiş.

Sipariş verdiğim ürün için kapıda 1.250 TL Nakit ödeme yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Fest Danışmanlık ve Elane Giyim’e ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.