Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik: Paramın İadesini İstiyorum

Fest Danışmanlık’ın Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sitesi aracılığıyla kapıda ödemeli olarak bir adet şarjlı araç içi süpürge siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, reklamda gösterilen ve görsellerde kullanılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha kalitesiz ve farklı bir ürün çıktı.

Ürünü 22.12.2025 Pazartesi günü kargo ile teslim aldım ve 599 TL ödeme yaptım. Ürünü gördükten sonra firmaya ulaşmak istedim; ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım.

Reklamda gösterilen üründen tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği, ayrıca firmaya ulaşılamadığı için ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.