Yanıltıcı Reklam Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Ürün İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

20 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden Robtec Teknoloji isimli firmadan, Maxs Ticaret aracılığıyla toplam 1.399 TL ödeyerek iki adet araç süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram 24713700163’tür. Reklamlarda 20.000 Pascal gücünde, üç kademeli, ışıklı ve büyük bir süpürge olarak tanıtılan ürünler, elime ulaştığında reklam ile uzaktan yakından alakası olmayan, gücü çok düşük, tüyü bile çekemeyen ürünler çıktı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü Aras Kargo’nun Şair N**** şubesinden teslim aldım, sadece kontrol amaçlı açtım ve hiç kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak ne bir telefon numarası ne de adres bilgisi bulabildim, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün reklamının gerçeği yansıtmaması ve iletişim bilgilerinin açık şekilde paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilen bu kalitesiz ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.399 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yapan firmalar hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.