Robtec Teknoloji Fest Danışmanlık İletişimsiz Gönderici Nedeniyle Para İadesi Talebi

7 Mayıs’ta Ankara Sincan’da yer alan Aras Kargo şubesinden, internetten sipariş verdiğim araç süpürgesini teslim aldım. Kargo paketinde gönderen olarak “Robtec Teknoloji” yazıyor ancak üzerinde herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim bilgisi yer almıyor. Gönderi numaram 6427117982531’dir.

Gelen ürün sahte, oyuncak gibi ve siparişte görsellerde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün bu şekilde olması nedeniyle iade etmek istedim fakat kargo paketinde sahte isim kullanılması ve telefon numarası bulunmaması sebebiyle iade sürecini başlatamıyorum. İnternetten Robtec Teknoloji olarak arama yaptığımda Bursa’da başka bir firma çıkıyor ve onlar da bu durumdan şikayetçi olduklarını, sürekli bu konuyla ilgili arandıklarını söylüyorlar. Bu nedenle ürünü gönderen firmanın fason olduğunu düşünüyorum.

Hem ürünün sahte ve ilanla alakasız olması hem de gönderen bilgilerinin sağlıklı olmaması nedeniyle 850 TL olarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun, iadesini yapamadığım bu kargoyu adresimden almasını ve süreçte bana gerekli desteği sağlayarak paramın iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.