Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin Tam İade Talebi

Robtec Teknoloji adlı firmadan Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla araç içi şarjlı süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün kesinlikle aynı değil. Gönderilen süpürge hem son derece kalitesiz hem de ilandaki ürünle özellik ve görünüş açısından uyuşmuyor, bu durumun tamamen aldatıcı bir reklam ve satış olduğunu düşünüyorum.

Alışverişi yaklaşık 3 gün önce kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve bugün ürün Aras Kargo ile teslim edildi. Kapıda 850 TL ödeme yaptım. Aras Kargo poşeti üzerinde kt664970 ve mok 247281600206 numaraları yer alıyor. Firma ya da satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum, bu nedenle doğrudan iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum.

Reklamda gösterilen ürün gelmediği ve yanıltıldığımı düşündüğüm için, ödediğim 850 TL ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklamların önlenmesini talep ediyorum.