to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Teslimi, Aras Kargo Aracılığıyla İade Talebi
27.01.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine Fest Danışmanlık isimli, Mega Center Bayrampaşa/İstanbul adresinde faaliyet gösteren firmadan vakumlu üç kademeli araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, JB-107 çok fonksiyonlu temizleyici adı altında tek kademeli, son derece düşük kaliteli bambaşka bir cihaz gönderdiler.
Reklamda vaat edilen özelliklere sahip üç kademeli araç süpürgesi yerine bu kalitesiz ve farklı ürünü, kapıda 799 TL nakit ödeyerek teslim aldım. Tüketiciyi bu şekilde yanıltan bir satış politikası izlenmesini, ayrıca bu düzene aracılık eden köklü ve kurumsal bir firma olan Aras Kargo’nun da bu süreçte yer almasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Ben tanıtımını yaptıkları gerçek ürünü istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 799 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
27.01.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan araç süpürgesi sipariş verdim, ürün 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürünün güçlü ve kaliteli bir cihaz olduğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen araç süpürgesinin çekim gücü son derece yetersiz ve beklediğim performanstan çok uzak, oldukça basit ve kalitesiz bir cihaz çıktı.
Ürün için kapıda 799 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimde ise firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulamadım. Herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya aktif bir iletişim hattına erişemediğim için iade talebimi iletemedim ve mağdur durumda kaldım.
Reklamda vaat edilen ürün yerine kalitesiz ve işlevsiz bir ürün gönderildiğini, ayrıca iade için hiçbir şekilde ulaşım sağlanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün
