Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa, İstanbul üzerinden Instagram uygulaması aracılığıyla kulaklıklı akıllı saat siparişi verdim. İlanda ve fotoğraflarda akıllı saat olarak gösterilen ürünün aynısının geleceği belirtilmesine rağmen, 9.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile tamamen farklı, normal bir saat gönderildi.

Ürün için 1.299 TL’yi kargo tesliminde nakit olarak ödedim. Hem görsellerle hem vaat edilen özellikle hiçbir alakası olmayan basit bir saat yollanarak mağdur edildim. Ürünü iade etmek veya değişim talep etmek için firma ile iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.

Yanıltıcı reklam ve gönderilen hatalı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.