Reklamda Gösterilen Temizlik Mobunu İle Gelen Ürün Farkı Nedeniyle Aldatıldım

Fest Danışmanlık Mega Center İstanbul adlı firmanın Instagram sayfasında reklamını gördüğüm iki adet temizlik mobunu beğenerek sipariş verdim. Reklamda gösterilen ürün kaliteli ve farklı bir modeldi, bu görsellere güvenerek alışveriş yaptım.

05.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen paketi teslim aldım ve açtığımda gelen ürünlerin reklamdakiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini, tamamen farklı ve kalitesiz ürünler olduğunu gördüm. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Sipariş için toplam 599 TL ödeme yaptım. Ancak ortada vaat edilen ürün olmadığı için bu alışverişi kabul etmiyorum. Firmanın açık ve net bir iletişim / adres bilgisi paylaşmaması, telefonla ulaşılabilecek bir numaranın olmaması da güven sorununu daha da artırmaktadır.

Fest Danışmanlık Mega Center İstanbul’dan, öncelikle resmi ve doğrulanabilir açık adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasını, ardından tarafıma gönderilen ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 599 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.