Yanıltıcı Reklam Ve Ayıplı Ürün Gönderimi Nedeniyle 2.500 TL İadesi Talebi

Fest Danışmanlık firmasına ait olduğu belirtilen bir sosyal medya reklamı üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim sonrasında Aras Kargo aracılığıyla, 6338847997042 takip numaralı ve 630856600025 sevk irsaliyeli paket 19.01.2026 tarihinde saat 17:39’da tarafıma teslim edildi. Gönderici bilgilerinde “Fest Danışmanlık - Altındağ / Bornova / İzmir” ibaresi yer almaktaydı.

Teslimat anında ürün bedeli olarak 2.500,00 TL’yi kuryeye kapıda nakit şekilde ödedim. Bana iletilen ödeme detaylarında M***** K*** adına kayıtlı TR60**************************96 IBAN numarası ve 0531********83 numaralı iletişim hattı bulunmaktaydı. Paketi açtığımda ise sipariş etmiş olduğum iki adet eşofman takımı yerine, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz, faturasız ve anlamsız ürünler gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine gönderici olarak görünen Fest Danışmanlık ile ve sipariş verdiğim sosyal medya hesabı ile iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve tamamen yanıltıcı bir süreç işletildiğini anladım. Hem sipariş verdiğim ürünler gönderilmemiş, hem de gönderilen ürünler ayıplı ve faturasızdır.

Yanıltıcı reklam ve ayıplı mal gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen 2.500 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.