Yanıltıcı Reklam Ve Arızalı Ürün İade Talebi

Instagram’da reklamlarını görerek Robotik Teknoloji isimli firmadan jb 107 adlı yeni bir ürün sipariş ettim. Reklamlarda tanıtılan ürünle bana gönderilen ürünün hem modeli hem de durumu tamamen farklı çıktı. Gönderilen cihaz eski, yıpranmış ve çalışmayan, işlem yapmayan bir ürün.

Ürünü bugün teslim aldım, kurulum ve deneme yaptığımda cihazın çalışmadığını ve tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Sipariş sonrası firmaya ulaşmak için ilanlarda ya da paket üzerinde bir iletişim bilgisi aradım ancak geçerli bir adres ya da telefon numarasına ulaşamadım. Bu nedenle firmayla herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum.

Ürün için 850 TL ödemeyi kapıda kartla yaptım. Reklamda gösterilen ürünü göndermeyip, farklı ve arızalı bir cihaz yolladıkları için ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü, ücret iadesi sağlandığı takdirde kargo ile geri göndermeye hazırım.