to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Performansı Sunmayan Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Instagram üzerinden Prime Market (Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri tic. Ltd. Şti) aracılığıyla CW-X Mini Elektrikli El Süpürgesi satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Adana Yüreğir Aras Kargo şubesinden teslim aldım, teslimat numaram: 5659*******98. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekim gücünün çok zayıf olduğunu ve tanıtımlarda gösterilen performansın kesinlikle olmadığını fark ettim. Her kullanımda, şarj etmeme rağmen cihazın çekiş gücü neredeyse hiç yok ve vaat edilen özellikleri karşılamıyor. Bu nedenle yanıltıcı reklam yapıldığını düşünüyorum.
Ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi gönderilmedi, sadece kargo irsaliyesi verildi. Ürünün garantili olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünün ücretini kapıda kredi kartı ile ödedim.
Ürünün tanıtımda vaat edilen performansı göstermemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Be de bugün ürünü aldım ve iade etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Fatura da göndermemişler. Önce vergi dairesine sonra da iç işleri Bakanlığına şikayete edeceğim