Vaat Edilen Özellikleri Taşımayan Süpürge Ve İletişim Sorunu

Fest Danışmanlık ve Depolama firmasından 5 gün önce 16000 gücünde bir oto süpürge sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, herhangi bir çekim gücü olmayan ve kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımayan bir süpürgeydi. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldım ve teslimat sırasında 599 TL ödeme yaptım.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti fakat firmayla iletişime geçebileceğim herhangi bir adres veya telefon numarası bulamadım. Sorunumu iletecek bir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5742*******33. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.