Tanıtıma Uymayan Düşük Emiş Gücü Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

21.04.2026 tarihinde Fest Danışmanlık Ana Depo Sultangazi İstanbul adına, açık adresi bulunmayan bir gönderici üzerinden Aras Kargo ile tarafıma bir oto araç süpürgesi teslim edildi. Instagram’da gördüğüm ilanda ürünün emiş gücünün çok yüksek olduğu, telefonu bile kaldırabildiği, çelik filtre ve yedek filtre ile birlikte farklı aparatlar içerdiği anlatılıyordu. Gelen ürün ise 3 in 1 Vacuum Cleaner as-228 model olup, tanıtımdaki ürünle alakası olmayan, vaat edilen özellikleri taşımayan, emiş gücü son derece düşük, ayıplı bir üründür.

Bu ürün için kredi kartımla 1.999,00 TL ödeme yaptım. Tanıtım ve gönderilen ürün arasındaki ciddi fark ve ürünün vaat edilen performansı göstermemesi nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve ürünün iadesini, ödediğim 1.999,00 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gönderi Aras Kargo aracılığıyla 6419882854207 takip numarası ile bugün tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü iade etmek ve bedelini geri almak istiyorum, bu konuda ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.