Yanıltıcı Reklam: Vaat Edilen Araç Süpürgesi Gerçek Olmadı, İade Talebi

Fest Danışmanlık İstanbul şubesi adına Instagram reklamı üzerinden New Teknoloji unvanlı firmadan araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda üç kademeli, 20000 MP emiş gücüne sahip, güçlü bir araç süpürgesi gösteriliyordu. Ancak 06.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım ürün, reklamda gösterilen cihazdan tamamen farklı, tek kademeli, vaat edilen emiş gücüne sahip olmayan ve işlevsel olarak oldukça yetersiz bir cihaz çıktı.

Ücreti kapıda, evde teslim sırasında 850 TL olarak ödedim. Ürün elime geçtikten sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına veya ulaşılabilir bir muhataba ulaşmak mümkün değil, şirketle irtibat kuramıyorum. Reklamda tanıtılan ürün ile gönderilen ürünün birbirini tutmaması nedeniyle bu alışverişi açıkça yanıltıcı buluyorum.

Gönderilen ürünün, reklamda gösterilen ürünle uyuşmaması sebebiyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.