to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sahte Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
29.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Firmasından sipariş verdiğim ürün, 5687*******32 numaralı Aras Kargo takip kodu ile tarafıma ulaştı. Siparişimde belirtilen ürünün tanıtım görselleri ve videolarıyla hiçbir alakası yoktu; bana Hasuba hs-22 model, sahte ve çok düşük çekiş gücüne sahip bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paket kapalıydı ve herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünü denediğimde vaat edilen özelliklerin hiçbirini karşılamadığını gördüm.
Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sipariş onayı iletilmedi. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1600 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum. Kargoya gittiğimde iade kodu olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak iletişim bilgisi bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firması da bu durumda yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Tüketici Kanunu'na göre cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim 1600 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, firmadan bana en kısa sürede iade kodu ve iletişim numarası ile dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
29.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Firmasından araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün, 5687*******32 numaralı Aras Kargo takip kodu ile Erzurum/Palandöken adresime ulaştı. Siparişimde belirtilen ürünün tanıtım görselleri ve videolarıyla hiçbir alakası yoktu; bana Hasuba hs-22 model, sahte ve çok düşük çekiş gücüne sahip bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paket kapalıydı ve herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünü denediğimde vaat edilen özelliklerin hiçbirini karşılamadığını gördüm.
Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sipariş onayı iletilmedi. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1600 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum. Kargoya gittiğimde iade kodu olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak iletişim bilgisi bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firması da bu durumda yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Tüketici Kanunu'na göre cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim 1600 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, firmadan bana en kısa sürede iade kodu ve iletişim numarası ile dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Firma, ödeme ve kargo bilgileri
Fed danışmanlık sorunumuzu çözmek için neyi bekliyorsunuz acaba durum çok basit sahte ürün gönderdiniz, ya düzgün ürün gönderin veya iadesini yapın
Fesd danışmanlık sorunumuzu çözer misiniz
Fest danışmanlık sorunumuzu halen çözmediniz
?
Vallahi kimse ilgilenmiyor fest danışmanlık denilen firmada sahte telefonlara ulaşılamıyor hasuba mini şarjlı süpürge hepimize gönderilmiş İzmir'de ikamet eden varsa hep beraber gidelim şikayette bulunalım kimse ilgilenmiyor çünkü