Fest Danışmanlık Ve Depolama Kapıda Ödemeli Sahte İlaç Gönderildi

Fest Danışmanlık Sultangazi şubesinden internet üzerinden kapıda ödemeli olarak 1899 TL tutarında ilaç satın aldım. Siparişimi 29.11.2025 tarihinde verdim, ürün 02.12.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ürünü elime aldığımda sahte olduğundan şüphelendim ve bu nedenle hiç kullanmadım.

Gelen ürünün barkod numarasını sorguladığımda ilaç yerine vitamin bilgisi çıkıyor, üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihi bulunmuyor. İlacın tam olarak ne olduğu belli değil, tablet formunda da değil, açık bir kutunun içine doldurulmuş şekilde gönderilmiş ve kutunun herhangi bir güvenlik kilidi de yok. Bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Firmaya ulaşmak için yalnızca verilen WhatsApp hattını denedim, 0543 364 **** numaralı hattan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor. Karşımda muhatap bulamıyorum, bu sebeple ürünü iade etmek ve ödediğim 1899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sahte veya güvensiz ürün satışının da incelenmesini istiyorum.