to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Tanıtılan Temizlik Malzemesi Gerçek Ürünle Uyuşmuyor Ve İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Fest Danışmanlık ve Depolama” adlı firmadan bir temizlik malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 600 TL olarak yaptım. Ancak elime ulaşan ürünle reklamda gösterilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Ürünün kalitesi, reklamda anlatılan ve gösterilen özelliklerle tamamen farklı ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.
Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyor ve iade etmek istiyorum. Firmaya, ilanda paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ürün Hepsijet kargo ile İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi.
Reklamdaki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle, ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
