Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Vaat Edilenle Alakasız, Kalitesiz Ve İşlevsiz Araç Süpürgesi

Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmanın Instagram üzerinden yaptığı oto araç süpürgesi reklamlarına güvenerek, 16.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden verilen link aracılığıyla 16.000 pa çekim gücüne sahip olduğu belirtilen bir araç süpürgesini kapıda ödeme ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ürün, reklamda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gönderilen süpürge yaklaşık 2.500 pa gücünde olduğunu belli eden, oldukça kalitesiz, minyatür boyutta ve işlevsiz bir üründür. Hem çekim gücü, hem malzeme kalitesi, hem de fiziksel yapısı açısından reklamda gösterilen ürünle tamamen alakasız bir ürün gönderilmiştir. Bu nedenle ürün beklenen performansı kesinlikle sağlamamakta ve kullanılamaz durumdadır.

Bu durum açıkça ayıplı ve yanıltıcı satış kapsamındadır. Reklam ve satış sırasında belirtilen özellikler ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunmakta, tüketici bilinçli şekilde yanlış yönlendirilmektedir. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir telefon numarasına ulaşılamamış, sağlıklı bir muhatap ve çözüm sunulmamıştır. Herhangi bir sipariş numarası veya fatura da tarafıma iletilmemiştir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum. Gönderilen bu ayıplı ürünün derhal iadesini, ödemiş olduğum 600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu durumu ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.