Kırık Gelen Araç Süpürgesi İçin Yeni Ürün Ya Da Ücret İadesi Talebi

Fstdepolama isimli firmadan telefonla bir site üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bir araç süpürgesi satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda süpürgenin gövdesi ile tutma yerinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendilerine bildiremedim. Ne muhatap bulabiliyorum ne de kırık gelen ürün için bir çözüm sunuluyor.

Kırık gelen araç süpürgesi için ya sağlam, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.