Instagram Üzerinden Aldığım Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık adlı sayfadan oto mini süpürge satın aldım. Sayfada gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün arasında büyük fark var, görsellerdeki cihazla alakası olmayan, çok daha basit ve kalitesiz bir süpürge gönderdiler. Bu durumun açıkça insanları yanıltma ve kandırmaya girdiğini düşünüyorum.

Ürünü yaklaşık 5 gün önce 850 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve 24.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sonra yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiğini fark edince firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir yerde telefon numaralarına ulaşamadım. Hatta Aras Kargo’yu bile aradım, onlar da satıcının iletişim bilgilerini bilmediklerini söylediler.

Ben ya ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da ilanlarda gördüğüm, beğenerek sipariş verdiğim gerçek cihazın gönderilmesini talep ediyorum. Fest Danışmanlık’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek hem paramı hem de güvenimi iade etmesini istiyorum.