Fest Kargo Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderdi, 750 TL İade Talebi

Fest Kargo aracılığıyla 6418261570773 takip numaralı gönderimle sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı, sahte ve son derece kalitesiz bir ürün gönderildi. Bana gelen ürün ile internetten görüp istediğim ürünün bir benzerliği dahi yok; görsellerle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünü 18.04.2026 tarihinde saat 14.10 civarında teslim aldım ve 750 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün sahte ve kalitesiz çıktığı gibi, satıcıya veya ilgili firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası da bulunmuyor; bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış hem de sahte bir ürün gönderildiği için, ödediğim 750 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bugün içerisinde giderilmesini ve en geç bugün tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.