Fest Danışmanlık Ve Depolama İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade

Fest Danışmanlık üzerinden internetten bir araba süpürgesi siparişi verdim. 27 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş, 1 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve süpürgeye bile benzemeyen alakasız bir ürün çıktı. Ürün kesinlikle vadettikleri özelliklere sahip olmadığı için kendimi açıkça kötü hissediyorum.

Bu ürün için kredi kartımla 700 TL ödeme yaptım. Kargo takip numaram 6408342670737’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ya da düzgün bir iletişim kanalına ulaşamadım. Markanın aranabilir bir numarasının dahi olmaması nedeniyle iade talebimi iletemiyorum.

Ürünü geri göndermek ve ödediğim 800 TL’nin iadesini almak istiyorum. Firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilerek hem ürün iadesinin alınmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.