to read complaints and reviews, or file yours.Araç Süpürgesi Yerine Yanlış Ürün Geldi Ve İade Cevapsız
18.03.2026 tarihinde Fest Danışmanlık aracılığıyla bir araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünün özel muhafaza kutusunda ve ilandaki şekilde geleceği belirtilmişti. Gönderi Aras Kargo ile 6401859229298 takip numarasıyla teslim edildi ve 699 TL ödemeyi kuryeye kapıda nakit olarak yaptım.
Paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, sıradan bir karton kutuda, reklamdaki ürünle alakası bulunmayan farklı bir ürün geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade edip ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesi için verilen telefon numaralarını aradım; ancak hiçbirine ulaşamadım, çağrılarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
Sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan bu ürünün iade alınmasını, 699 TL ödemenin kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve iade işlemini gerçekleştirebilmem için geçerli bir iade/kargo kodu paylaşılmasını talep ediyorum.
Urunu bana gönderen firma olan Fest Kargo ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede ilgili kisi konunu kendileri ile ilgili bir konu olmadığını kendilerinin sadece aracı firma olduklarını söyleyerek durumu sipariş oluşturduğum Facebook platformu üzerindeki sayfadan iletişime geçip çözmemi söylemiştir Ancak buradaki iletisim numaralarına cevap vermediklerini adreslerinin olmadığını söyledim. Kendilerinden iletisim numaralarını istedim. Ancak olumlu bir dönüş olmadı. Bu durumu da başvuruma eklerim...
