Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Reklam Ve İşlevsiz Ürün İçin 799 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan internet üzerinden su damacanasını çekip yamru yumru yapıyor diye reklamını yaptıkları şarjlı el süpürgesini satın aldım. 28 Ocak’ta sipariş verdim, 31 Ocak’ta ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 799 TL olarak yaptım. Kargo üzerinde ik 840867 numarası bulunuyor, satıcı olarak da Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa / İstanbul bilgisi yer alıyordu.

Ancak elime ulaşan ürün, reklamda gösterilen süpürgeyle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz ve işlevsiz bambaşka bir alet çıktı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün bu kadar farklı olması açıkça yanıltma ve insanları yanıltma niteliğindedir. Firma ile irtibata geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına, adrese veya muhatap bir yetkiliye ulaşamadım.

Ben bu alışverişte 799 TL kaybettim ama asıl sorun, insanları böyle yanıltarak mağdur eden bir sistemin devam etmesi. Vicdanı ve sorumluluk bilinci olan bir firma ise benden aldığı 799 TL’yi derhal iade etmesini ve gönderilen bu hatalı ürünü geri almasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da görüyorum; bu nedenle gerekli incelemelerin yapılarak bu tür yanıltıcı satışların önlenmesini istiyorum.