Fest Danışmanlık Ve Depolama Ücret İadesi İstiyorum

Instagram reklamı üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri adlı firmadan Waaxwood marka 3 adet mobilya cilası siparişi verdim. Siparişim bugün Aras Kargo ile SG 176833 001 gönderi numarasıyla teslim edildi ve 699 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ürünün ambalajı kapalıydı, ancak kutuyu açtığımda ürünlerin içinden su çıktığını fark ettim. Ürünlerin, internette tanıtılan orijinal cila ile hiçbir ilgisi yok. Siparişle birlikte herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri desteği de yok. Ayrıca, siparişten önce telefonla arayarak teyit aldılar fakat şimdi hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil. Benim gibi mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu firmanın yetkililer tarafından incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.