to read complaints and reviews, or file yours.Tanıtımdaki Ürünle Alakasız Süpürge Ve İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti
10.08.2023 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi'nden 3 in 1 Vacuum cleaner modelinden iki adet araç el süpürgesi siparişi verdim. Ürünler bugün (13 Ağustos 2025) elime ulaştı. Kargo firması (Aras Kargo) ürünü açtırmadan önce kredi kartı ile 899 TL ödememi aldı. Ürünleri kutusunu açar açmaz, tanıtımda gösterilen ve vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sipariş ettiğim ürün üç kademeli ve üfleme özellikli olmalıydı, ancak bana gönderilen ürün tek kademeli ve çekiş gücü son derece zayıf; saç telini bile çekmiyor.
İade etmek istedim fakat ne firmanın bir telefon numarasına ulaşabildim ne de kargo makbuzunda veya herhangi bir faturada iletişim bilgisi bulabildim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve kapıda ödeme seçeneğini özellikle kandırılmamak için tercih etmiştim. Ancak buna rağmen mağdur edildim. Ürünlerin tanıtımda vaat edilen özellikleri taşımamasından dolayı iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
10.08.2023 tarihinde Instagram üzerinden reklam ile hangi firma olduğunu bilmeden ama kargo poşeti üzerinde new teknoloji ve Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi etiketi ile 3 in 1 Vacuum cleaner modelinden iki adet araç el süpürgesi siparişi verdim. Ürünler bugün (13 Ağustos 2025) elime ulaştı. Kargo firması (Aras Kargo) ürünü açtırmadan önce kredi kartı ile 899 TL ödememi aldı. Ürünleri kutusunu açar açmaz, tanıtımda gösterilen ve vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sipariş ettiğim ürün üç kademeli ve üfleme özellikli olmalıydı, ancak bana gönderilen ürün tek kademeli ve çekiş gücü son derece zayıf; saç telini bile çekmiyor.
İade etmek istedim fakat ne firmanın ne telefon numarasına ulaşabildim ne de kargo makbuzunda veya herhangi bir faturada iletişim bilgisi bulabildim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve kapıda ödeme seçeneğini özellikle kandırılmamak için tercih etmiştim. Ancak buna rağmen mağdur edildim. Ürünlerin tanıtımda vaat edilen özellikleri taşımamasından dolayı iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Fest danışmanlık ve depolama şirketi mesaj ile bana ürünün satıcı firması olan New teknoloji firmasının telefonunu verdi ama verilen telefona kimse ne bakıyor ne de dönüş yapıyor Anladığım kadarıyla gerçek satıcı New teknoloji firması fest danışmanlık deposundan gönderim yapıyor
