Fest Danışmanlık Ve Depolama Kalitesiz Mop Ürününe Cevap Olmayan Firma Ve İade Talebi

Fast Danışmanlık isimli firmadan sosyal medya üzerinden bir adet çek bırak mop sipariş ettim. Ürün dün Aras Kargo ile teslim edildi. 550 TL ödeme yaptım, ücreti kapıda nakit olarak ödedim. Gelen ürün oyuncaktan beter, kalitesi beş lira etmez bir ürünle karşılaştım ve mop olarak hiçbir işe yaramıyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrılarım açılmadı. Kargodan teslim aldığım pakette ne fatura ne de düzgün bir belge bulunuyordu, siparişi verdiğim sosyal medya platformunu da tam olarak hatırlayamıyorum. Emekli maaşı ile geçinen, tek yaşayan yaşlı bir kadın olarak bu mopa verdiğim 550 lirayı normalde on gün harcamak zorundayım. Mop bana ev işlerinde yardımcı olur diye düşünerek bu parayı gözden çıkardım fakat gelen ürünle resmen mağdur edildim ve yaşanan durumu ticaret değil, yanıltma olarak görüyorum.

Fast Danışmanlık firmasından ödediğim 550 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Param iade edildiği takdirde ürünü kendilerine geri göndermeye hazırım. Şikayetimin dikkate alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.