Fest Danışmanlık Ve Depolama Vera Shop Şikayeti

Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden Bosch marka akülü vidalama matkap siparişi verdim. Kapıda ödemeli olarak verdiğim bu siparişte ürün bedeli 1.699 TL olarak belirtilmişti. Ancak kargo elime ulaştığında, kutuyu açtığımda sipariş ettiğimle ilgisi olmayan, markası belli olmayan bir matkap setiyle karşılaştım.

Kargoyu 21.09.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Artvin Hopa şubesinden kredi kartıyla 1.699 TL ödeyerek, 6496249576446 takip numarasıyla teslim aldım. Gönderici olarak sadece kargo poşetinin üzerinde “Vera shop” yazıyor, bunun dışında firma adı, adresi, telefon numarası, e‑posta, web adresi, fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu nedenle ürünü iade edebileceğim veya muhatap bulabileceğim hiçbir iletişim kanalı yok.

Ben sipariş ettiğim Bosch marka ürün yerine, ismi cismi belli olmayan farklı bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde sadece Aras Kargo üzerinden yapılan tahsilata ve gönderici adına dair bilgiler bulunmaktadır. Yanlış ürünün geri alınmasını ve ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.