Yanlış Ve Eksik Bot Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme İsteği

02.10.2026 tarihinde Fest Danışmanlık üzerinden erka gönderici firmasından Black Swat askeri bot siparişi verdim, 05.10.2026 tarihinde de kargomu teslim aldım. Paketi açtığımda botların ikisinin de sağ ayak olarak gönderildiğini, sol ayak botun hiç olmadığını gördüm. Üründe numara ya da kalite problemi değil, tamamen yanlış ve eksik ürün gönderimi söz konusudur.

Bu hata nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve doğal olarak iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamıyorum. Telefonla ve diğer iletişim yollarıyla geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve kullanım imkanı olmayan bu ürünün acilen iade alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve benimle 0553*****53 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.