Bozuk Şarjlı Temizlik Seti Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram sayfasında gördüğüm reklama güvenerek Fest Danışmanlık Sultanbeyli aracılığıyla 9 in 1 şarjlı temizlik seti siparişi verdim. Ürün 14.05.2026 tarihinde saat 11.58’de Sürat Kargo ile kapıda peşin ödemeli olarak tarafıma teslim edildi, ancak hiçbir şekilde fatura verilmedi.

Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu gördüm ve çalışmadığı için kullanamadım. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da iletişim kanalı bulunmadığından kimseyle irtibat kuramıyorum. Ürün için kapıda 1.500,00 TL ödemeyi G**** G** adına yaptım ve şu an ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Sipariş verdiğim siteye ve kargo sürecine ilişkin olarak Aras Kargo tarafından iletilen teslimat bilgilerim de elimde mevcuttur, istenmesi halinde bu kayıtları da paylaşabilirim.

Bozuk gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.500,00 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benimle en kısa sürede iletişime geçilerek bu sürecin nasıl yürütüleceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.