Beklenen Banyo Duş Takımı Gelmedi Sadece Sabunluk Gönderildi İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden banyo duş batarya takımı ve yanında sabunluk olarak ürün satın aldım. Ancak bugün Aras Kargo Birsan şubesinden gelen kargoyu açtığımda, kutudan sadece kalitesiz, uyduruk bir sabunluk çıktığını, asıl beklediğim banyo duş batarya takımının gönderilmediğini gördüm. Kutunun üzerinde M***** ibaresi ve ke 801934 B***** Instagram şeklinde barkod bilgisi yer alıyor, kargo takip numaram ise 6426801934733, fakat içerik sipariş ettiğimle kesinlikle uyuşmuyor.

Ürüne dair herhangi bir fatura da gönderilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve tam olarak satın aldığım ürünün yerine sadece sabunluk gönderilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle bu alışverişi kesin olarak iade etmek istiyorum ve yanlış, eksik gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.