to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Kemiği Düzeltici Üründe Arızalı Gönderim Ve İletişimsizlik
Fes Danışmanlık Kağıthane İstanbul üzerinden, sosyal medya reklamı ile gördüğüm valgus kemik düzeltici ayarlı ürünü bu cumartesi satın aldım. Ürünü önce arkadaşım teslim aldı, pazar günü bana getiremedi, bugün yani pazartesi elime geçti ve paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Tel kısımları sorunlu olduğu için alet dönmüyor ve düzgün çalışmıyor.
Ürünü ayak kemiğini, kemik çıkıntısını düzeltmek amacıyla aldım ancak elime geçen ürün hem arızalı hem de üzerinde hiçbir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ne kutusunda ne de içinden çıkan kağıtlarda tek bir telefon numarası ya da açıklama yok. Sadece tahsilat kısmında “KKK 699 kc a15” ibaresi, Aras Kargo bilgisi ve “Fes Danışmanlık Kağıthane İstanbul” yazısı yer alıyor.
Bu ürün için 700 TL ödeme yaptım. Aslında para iadesi istiyorum ancak bunun zorlaştırılacağından endişe ettiğim için en azından sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmadan, ayıplı ve bozuk gönderilen bu ürünle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık’tan yaklaşık 700 TL ödeyerek ayak düzeltici bunyon ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir isim ya da model bilgisi yer almıyor. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi kendilerine günler önce ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ne telefonla arandım ne de para iadesi konusunda bir adım atıldı. Üstelik ayıplı bir ürün satmalarına rağmen arkasında durmuyorlar, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ben açıkça paramın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Fest Danışmanlık’tan herhangi bir dönüş alamadığım takdirde, bu şikayetimi CİMER’e de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
