Aldığım Ürünler Reklamdan Farklı Ve Arızalı, Satıcıya Ulaşamıyorum


02.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden fest Danışmanlık adlı firmadan boyun masaj aleti siparişi verdim. Ancak bana ayak masaj aleti gönderildi. Ürün kapalı paket olarak geldi fakat tamamen yanlış ürün gönderilmişti. Kargo takip numaram: 5689*******13.
Paket üzerinde fest Danışmanlık yazmasına rağmen, internet sitesinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, internetten bulduğum iletişim kanalları ve yorumlar üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün acilen değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.


10.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden Fest Danışmanlık adlı firmadan 16.000 Pa yüksek emiş gücüne sahip bir araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün 14.10.2025 günü elime ulaştı. Ancak, reklamda belirtilen 3 kademeli, yüksek emiş ve üfleme özellikli ürün yerine; kalitesiz ve reklamda anlatılanlarla hi...

10.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri’nden 16000 pa model bir ürün sipariş ettim. 12.08.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim üründen farklı olarak, 120 watt’lik güçsüz bir ürün gönderildi. Aras Kargo takip numaram: 5663*******44. Ürünün ü...

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Facebook üzerinden karşıma çıkan reklam aracılığıyla fest Danışmanlık’tan iki adet dik duruş sağlayıcı boyun cihazı sipariş verdim. Siparişim 18.10.2025 tarihinde Aras Kargo (gönderi no: tf 979691) ile tarafıma ulaştı. Ürünlerin kutuları yırtık geldi, ayrıca bir kutudan ...
20 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden jetpazar. Store adlı hesaptan Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla oto süpürge siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül 2025’te Karabük Aras Kargo şubesinden teslim edildi (Sipariş No: 5684******330). Ancak bana gönderilen ürün, rekla...
Yorumlar