Arızalı Sensörlü Aydınlatma Ve Kırık Kumanda İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden geçen hafta sensörlü aydınlatma siparişi verdim ve kargomu dün teslim aldım. Kapıda nakit olarak 1200 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda ürünlerden birinin arızalı olduğunu, ayrıca kumandasının da kırık çıktığını gördüm.

Ürünün kusurlu ve hasarlı gelmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla kendilerine ulaşamıyorum. Hem arızalı ürün hem de kırık kumanda ile mağdur olmuş durumdayım.

Kusurlu ve hasarlı gelen sensörlü aydınlatma ürünümün iadesinin alınmasını, ödediğim 1200 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz ve eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.