Araç Takip Cihazı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Mgs marka 3447 model araç takip cihazını, kullanım kılavuzunu takip ederek sim kartı takıp cihazı açık konuma getirdim. Ancak cihazı indirdiğim harita uygulamasından takip etmeye çalıştığımda sürekli olarak “konum aranıyor” uyarısı alıyorum ve cihazın konumuna bir türlü ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Mgs müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca cihazın garanti belgesi ve faturası da tarafıma gönderilmedi. Cihazı yol kargo aracılığıyla kapıda kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihazın çalışmaması nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.