Aldığım Ürün Siparişimle Alakasız Muhatap Bulamıyorum

22.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Waltman marka, araç içi kullanım için 20.000 ps gücünde el süpürgesi siparişi verdim. Ancak tarafıma Hasuba mini şarjlı süpürge HS-22 gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünü, kutusunu açınca fark ettim ve kesinlikle kullanmadım.
Sipariş sırasında herhangi bir müşteri numarası veya referans kodu verilmedi. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi de bulunmuyor, muhatap bulamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Aras Kargo getirdi ve kapıda kredi kartı ile 570 TL ödeme yaptım.
Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da sipariş verdiğim Waltman marka el süpürgesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.





















