to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Feruz Design internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü iade ettim ve paketim satıcıya ulaştı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 17. Gün olmasına rağmen halen iade yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mesaj ve mail gönderdim, fakat bana sadece “İade yapıldığında görürsünüz” şeklinde üslupsuzca yanıtlar verildi. Ayrıca dekont iletmeyeceklerini, iade gerçekleştiğinde hesabımda göreceğimi söylediler. Tüm yazışmalarım mevcut.
Yasal iade süresi dolmadan başvurduğum ve haklı talebime rağmen hem ücretim iade edilmiyor hem de tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıyor. 1344,97 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan iletişim sorunuyla ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Feruz Design'dan 3 farklı ürün aldım, birini denedim ve diğer ikisini açmadan iade ettim. İademin 14 iş günü sonra yapılacağı söylendi, ama bu süre birkaç kere geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü teslim aldıklarını kargodan görüyorum ancak iade yapmıyorlar.
Feruz Design adlı online satış yapan bu marka, müşteriye karşı son derece saygısız. İade sürecinde kesinlikle müşteri ilişkilerine uygun hareket etmiyorlar. İade kodu oluşturmaya ilişkin en ufak bir bilgi yazmamasına rağmen, beni kodsuz iade etmişsiniz, içinde ne olduğunu bilmiyoruz diye suçladı. Pa...
15 Ekim tarihinde Feruzdesign’ın web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden toplam 1800 lira tutarında 4 parça iç çamaşırı ve gecelik alışverişi yaptım. Sadece bir ürünü (bodysuit) denedim ve bedenin uygun olmadığını gördüm. Diğer 3 ürünün ise paketini hiç açmadım. Denemediğim ve paketi açılmamış bu 3...
Geçen hafta Feruz Design’ın internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, paketi açılmamış ve kusursuz olan ürünler için yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Bunun için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak ...
https://www.feruzdesign.com/?fbclid=PAZXh0bgNhZW0CMTEAAabqC2cEzqlpfR8peybRNu6-Msz-dwl6cWxRvClzmy--PQSrOTXZJ8b9uBY_aem_JiZZo_ctH5k5eUQWlNxJlQ Instagram'da Feruz Design sayfasından ürün sipariş verdim, bir ay oldu hala kargom gelmedi hiçbir iletişim kanalından dönüş yapmıyorlar. Acil dönüş yapılmasını...
Yorumlar