Sıfır Kombi 1,5 Yılda Sürekli Arıza, Değişim Talebi

Ferroli Bluehelix marka kombimi sıfır olarak aldım ancak yaklaşık 1,5 yıldır cihazla sürekli problem yaşıyorum. Kombi sık sık arıza veriyor, sıcak suyu kullanırken su birden soğuyor ve ısınmıyor. Ayrıca kombinin emniyet ventili tarafından sürekli su akıtıyor.

Son yaşadığım arızada kartın arızalı olduğu söylendi ve 4 gündür kart beklediğim halde ne kart geldi ne de başka bir çözüm üretildi. Fabrikadan sayım olduğu için bir hafta boyunca hiçbir parça çıkışı olmayacağı özellikle belirtildi. Servis yetersiz, cihaz başlı başına problemli, personel sayısı ve ilgisi yetersiz, müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim de ayrı bir sıkıntı oluşturuyor.

Sıfır alınmış ve 1,5 yıldır düzenli olarak sorun çıkaran bu kombinin artık tamirle değil, komple değiştirilmesini talep ediyorum.