to read complaints and reviews, or file yours.Ferroli Trio Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Ferroli Trio kombi iki yıl garantili olarak aldım. Garanti süresince 3 kere f14 arıza koduyla servis talep ettim. Ntc sensörü değiştirildi. Hep aynı parça olduğu için değişim istedim. Ferroli hiç oralı olmuyor ve git Tüketici Hakları'na şikayet et diyor. Bu parça piyasada ortalama 200 TL. Servis 3000 TL istiyor. Geçen ay garantinin bitmesine 10 gün kala yine aynı arıza ve aynı parça değişimi. Su an yine bu parça hata verdi. Ben piyasadan aldım ve kendim değiştirdim. Bu marka müşteriyi adam yerine koymuyor. Biz de onu adam yerine koymayacağız
10 Kasım'da Ferroli müşteri hizmetlerinden arayıp talebimi sordular. "Sistemde sorun var bilgilerinize ulaşamıyoruz, biz sizi birkaç saat içinde yeniden arayacağız" deyip kapattılar. Hala arayacaklar. Standart müşteri hizmetleri...
Merhaba, Üzerinden üç gün geçmesine rağmen "birkaç saate döneriz" diyen Ferroli herhangi bir girişimde bulunmuyor. Bu markadan kendi evlerime ve yakınlarımın evlerine toplam 7 kombi aldım. Bu 7. İle Ferroli defterini kapattım. Perakende piyasada 150-200 TL aralığında satılan ntc sensörü için kendini rezil eden firmayla artık işim olmaz. Bu maceradan her okuyucu kendine göre bir çıkarımda bulunacaktır. Kalın sağlıcakla...
An itibariyle kombim aynı hatayı gene verdi. Bu kez a42 koduyla ntc sensörü hatası verdi. Ferroli sabahlara kadar kulaklarını çınlatıyorum.
Merhabalar Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonuçlandı. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve sıfır kombi ile değiştirme kararı verdi. Süreç tamamlandı ve aynı model sıfır kombi takıldı. Birkaç haftadır kullanıyorum herhangi bir sorun görünmüyor. Ferroli'yi affetmiş değilim. Saygılarımla
