Kemer Kalitesiz Ve Beden Uygun Değil, İade Seçeneği Yok

Ferlant’ın kendi web sitesinden tek beden, 80 cm olarak satılan bir kemer satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak hem malzeme kalitesi son derece kötü hem de tek beden olduğu için 80 cm ölçü bana küçük geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Sipariş numaram 6711 olmasına rağmen siparişlerim bölümünde iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Site üzerinden iade işlemi yapamadığım gibi firma tarafından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Malzeme kalitesinden memnun kalmadığım ve beden olarak da kullanamayacağım bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.