Kalitesiz Kemer Ve İletişimsiz İade Süreci

Ferlant Kemer mağazasından 13.03.2026 tarihinde online olarak verdiğim #5899 numaralı kemer siparişim 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün kalitesi ürün açıklamasında ve görsellerde beklediğim gibi çıkmadı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade süreci için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne iade talebimle ilgili bilgi verildi ne de yönlendirme yapıldı.

Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım ve yasal iade hakkımı kullanmak istediğim için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.