Hediye Notu Ve Paketleme İhmali Beni Hayal Kırıklığına Soktu

12.07.2026 tarihinde Ferizz internet sitesinden bir halhal satın aldım. Siparişi verirken özellikle hediye olacağı için sisteme hediye notu da yazdım ancak gönderilen pakette bu not hiç yer almıyordu. Ayrıca ürünün paketlemesi de hediye verilecek bir ürüne kesinlikle yakışmayacak kadar özensizdi, adeta poşetin içine atılıp gönderilmiş gibiydi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, yaşanan hatayı basit bir olay gibi “unutmuşuz” diyerek geçiştirdiler ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Hediye olarak alınan bir üründe hem notun unutulması hem de bu kadar özensiz bir paketleme yapılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem hediyelik ürünlerde paketleme ve hediye notu konusuna daha özen gösterilmesini hem de tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.