Feriha Öz Acil Durum Hastanesi'nde Bilgi Eksikliği ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gazi dedem ş**  e**, 23 Haziran’da Sancaktepe feriha öz acil durum Hastanesi c2 yoğun bakım servisi’ne alındı. Normal serviste durumu iyiye giderken, yoğun bakıma sevk edildikten sonra durumu hızla kötüleşti. Dört gün önce yanına girdiğimde tansiyonu normaldi, ellerini oynatabiliyordu ve Trakeostomi yapılacaktı. Bizden kanül temin etmemiz istendi. Diğer hastalara hastanenin kanül sağladığını öğrendik, fakat bize temin edilmedi. Kanülü bulmak için en az üç gün uğraştık, medikallerde istenen numaraların üretilmediğini söylediler. Ayrıca, personelin bu konuda bilgisiz olması bizi daha da zor durumda bıraktı. Doktor olarak görüştüğümüz kişiler cihaz hakkında bilgi sahibi değildi, farklı personeller farklı kanül türleri istedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Kanülü götüreceğimiz günün sabahı, dedemin kalbinin durduğu söylendi. Hastaneye gittiğimizde bir asistan doktor, “hiçbir sıkıntı yokken bir anda kalbi durdu, sekiz dakika kalp masajı yapıldı, geri döndü. Neden olduğunu anlamadık.” dedi. Ertesi gün bilgi almak istediğimizde ise baş hemşire olduğu sonradan anlaşılan bir kişi, “damar yolu açmak için sırt üstü yatırdık, ondan nefes alamadı, kalbi durdu.” dedi. Oysa dedem sırt üstü yatarken nefes alamadığı için solunum cihazına bağlıydı. Bu açıklamalar arasında çelişkiler olması ve bize yeterli, doğru bilgi verilmemesi büyük bir güvensizlik yarattı. Ayrıca, iki ay boyunca doktorlarla yalnızca iki kez görüşebildik ve görüştüğümüz kişilerin doktor olup olmadığından bile emin olamadık. Genellikle bilgi veren baş hemşireydi ve doktorlarla görüşmemiz engellendi.

23 Ağustos’ta dedemin kalbi tekrar durdu ve vefat etti. Cenazeyi görmek istediğimizde morg görevlisi kaba ve duyarsız davrandı, özellikle kadın yakınlarımızı uzaklaştırmaya çalıştı. Yardım teklifimize rağmen olumsuz karşılık aldık. Bu süreçte, hasta yakınları olarak hem bilgi eksikliği hem de saygısız tutumlarla karşılaştık. Benzer sorunları başka hasta yakınlarının da yaşadığını öğrendik.

Bir gazi ve şehit ailesi olarak, devlet hastanesinde böyle bir muamele görmek bizi derinden yaraladı. Personelin eğitimsizliği, iletişim eksikliği, malzeme temini konusunda yaşadığımız zorluklar ve genel olarak hastane yönetiminin ilgisizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tüm bu konularda yetkililerden açıklama, sorumlular hakkında inceleme başlatılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.