Feribotlines’te Gizli Vergi Ücretleri Ve Yanlış Limana Kesilen Bilet

Feribotlines üzerinden 29 Mayıs gidiş, 31 Mayıs dönüş olacak şekilde Samos’a feribot bileti aldım. Tatilime yakın bir tarihte yine aynı firma üzerinden vize başvurusu yaptım. Ancak otel ve bilet bilgilerimi, liman vergisini yatırmadığım gerekçesiyle göremeyeceğim söylendi. Satın alma aşamasında liman vergisinden hiç bahsedilmemesine rağmen, sözde kampanyalı bilet satıp tüm liman vergilerini müşteriye yüklediklerini bizzat yaşamış oldum. Toplamda 85 Euro liman vergisi ödemek zorunda kaldım, daha sonra bilet bilgilerim görüntülenebilir hale geldi.

Bilet bilgilerime baktığımda biletimin İDO feribotu ile Vatı Limanı’na olduğunu gördüm. Buna göre araç kiraladım ve vize evraklarımı da Vatı Limanı’na göre hazırladım. 29 Mayıs’ta Kuşadası Limanı’na gittiğimizde, tam gemiye binecekken biletimizin Pisagor Limanı olarak kesildiğini fark ettik. Daha önce sistemde Vatı olarak görünen biletin bu şekilde yanlış limana düzenlenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olacaktım. Şans eseri orada İDO feribot müdürünün bulunması sayesinde biletimiz tekrar Vatı Limanı olarak değiştirildi ve adaya geçebildik. Eğer ilgili görevliye denk gelmeseydik, Pisagor Limanı’na gitmek zorunda kalacak, evraklarım Vati’ye göre hazırlandığı için adaya giriş yapamayacaktım.

Samos’a ulaştığımızda otelimize yerleşmek için belgelerimizi verdiğimizde bizden ayrıca 20 Euro tutarında vergi talep edildi. Otel, Feribotlines firmasının bu vergileri ödemediğini, bu bedeli bizim ödememiz gerektiğini belirtti. Böylece liman vergileri ve otel vergisi dahil tüm ek maliyetler tarafıma yansımış oldu. Sözde kampanya adı altında paket sattıklarını, ancak vergilerin tamamını tüketiciye eklediklerini, aslında otel ve feribotu ayrı ayrı alsak daha ucuza gelecekken bu paketle hem yanıltıldığımızı hem de mağdur edildiğimizi deneyimlemiş oldum.

Liman vergisinin satış aşamasında açıkça belirtilmemesi, vergilerin firmaca karşılanıyormuş gibi algı yaratılırken gerçekte tamamen müşteriye yüklenmesi ve biletin yanlış limana kesilmesi nedeniyle Feribotlines firmasını tüketiciyi yanıltıcı bu uygulamalarından ötürü şikayet ediyorum. Ödediğim 85 Euro liman vergisi ve 20 Euro otel vergisi olmak üzere toplam ek vergilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.