İDO Ve Feribotlines'tan Vize Reddi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Son Dakika Seyahat İptali

Ersan

116

Feribotlines üzerinden Rodos bileti satın aldım ve seyahatin İDO ile yapılacağı söylendi. İDO bizden kapı vizesi için gerekli evrakları topladı ve bu işlem için 200 euro evrak ücreti aldı. Seyahat tarihimiz 24 Mayıs 2026 olarak planlanmıştı, ben de eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte İzmir’den Fethiye’ye bu seyahat için geldim.

Ancak 22 Mayıs günü saat 16:30 civarında WhatsApp üzerinden bana vizenin reddedildiğine dair bir mesaj gönderildi. Bu mesaj dışında ne İDO’dan ne de Feribotlines’tan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse telefonları açmıyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. Daha önce de İDO nedeniyle mağduriyet yaşamıştık, bu yaşananların tamamen çalışan ve süreç hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte otel, gemi bileti ve evrak ücreti dahil toplamda yaklaşık 1000 euro masraf yaptım ve tüm planlarımız son gün, tek bir WhatsApp mesajıyla iptal edilmiş oldu. Benden eksik bir evrak varsa bunun açıkça bildirilmesini ve bu evrakı tamamlama imkanı verilmesini ya da aksi halde ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ido-ve-feribotlinestan-vize-reddi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-son-dakika-seyahat-iptali-1.jpg

Gelişme

23 Mayıs 08:35

Feribotlines üzerinden 24 Mayıs 2026 gidiş, 30 Mayıs 2026 dönüş olacak şekilde Rodos Adası için feribot bileti satın aldım. Feribotlines aldığım bileti İDO’ya yönlendirdi. Kapı vizesi için gerekli evraklar İDO tarafından düzgün iletilmediği için vize reddi aldık ve planladığımız seyahati gerçekleştiremedik. Buna rağmen gerçekleşmeyen gemi seferi için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ayrıca yine Feribotlines üzerinden 2027 yılı için Kos Adası’na açık bilet satın aldım. Rodos seyahatinde yaşadığım bu sorun ve vize evraklarının düzgün iletilmemesi nedeniyle bu bileti de kullanamayacağım için, Kos açık biletimin ücretinin de iadesini talep ediyorum.

Her iki bilet için de ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve 24 Mayıs 2026 tarihli bilet başta olmak üzere rezervasyon/bilet bilgilerim mevcuttur. Feribotlines ve İDO ile yaptığım görüşmelerde durumu yazılı ve sözlü olarak aktarmama rağmen yardımcı olmuyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.

İDO’nun kapı vizesi evraklarını düzgün iletmemesi ve Feribotlines’in süreci doğru şekilde yönetmemesi nedeniyle gerçekleşmeyen Rodos seferi biletimin ve 2027 yılı Kos açık biletimin ücretlerinin tamamının, ödediğim kredi kartına iadesini talep ediyorum. Hem Feribotlines hem de İDO hakkında bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.