to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde Feribotlines üzerinden Ayvalık-Midilli hattı için online olarak kredi kartı ile kapı vizesi ücreti için ön ödeme yaptım (Voucher No: FL8895323). Midilli için kapı vizesi ücreti kişi başı 80 euro olarak belirtilmişti. Ancak rezervasyon sırasında kişi başı 20 euro ön ödeme alınacağı ifade edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra bu tutarın vize ücretinden düşmeyeceğini, aslında bir hizmet bedeli olarak tahsil edildiğini öğrendim.
Sitede bu konuda hiçbir bilgilendirme yer almamakta ve ödeme sırasında bu bedelin hizmet ücreti olduğu açıkça belirtilmemektedir. Ayrıca, çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Sonuç olarak, iki kişi için toplamda 160 euro ödemem gerekirken, 190 Euro'luk bir maliyete katlanmak zorunda bırakılıyorum ve aradaki farkın tamamen şeffaf olmayan bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Feribotlines’ın kendi internet sitesi üzerinden Ayvalık-Midilli hattı için kapıda vize ön ödemesi yapmak istedim. 20€ (1.007,94₺)...
Feribotlines Sitesi üzerinden 08 Mayıs 2024 tarihinde Kos adası için kapı vizesi başvurusu yaptık. Ödemeleri site üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdik. 27 Mayıs 2024 tarihinde kapı vizesi başvurusu ödemesi ile ilgili olarak; "Kapı vizesi evraklarınızı adaya geçirecek olan taşıyıcı firma online ...
19 Şubat 2024 tarihinde Feribotlines sitesinden 17-19 Mayıs Fethiye-Rodos seyahati için iki kişilik rezervasyon yaptık ve gerekli ödemeleri firma sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Kapı vizesi duyurulduktan sonra site ile iletişime geçmeye çalıştık, ancak firma ile iletişim kurmakta sürekli sorun yaş...
Feribotlines'tan kasım 2023'te 13-15 Temmuz 2024 için midilli turu satın aldım, firmanın internet sitesi üzerinden de kapı vizesi başvurusunda bulundum. Firma çok ilginç, seyahat günü yaklaşana kadar sizi kimse aramıyor, siz de kimseye ulaşamıyorsunuz. Beni seyahatten 1 hafta önce kapı vizesi için ...
feribotlines.com Kapıda Vize Ön Ödemesiyle İlgili Mağduriyet – Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdum feribotlines.com web sitesindeki "Kapıda Vize" bölümünden, belirtilen açıklamalara güvenerek işlem yaptık. Sitede açıkça, alınan ücretin bir ön ödeme olduğu ve kalan tutarın seyahatten 12 gün öncesine ...
Yorumlar